Gymporten – Allmänna villkor

§ 1. Omfattning och parter

Dessa villkor gäller mellan Kunskapsporten AB med dotterbolag (”Gymporten”) och den fysiska person (”kunden”) som nyttjar Gymportens någon av anläggningar, tjänster eller digitala plattformar.

Kunden kan vara:

• Medlem – person med löpande medlemskap (månadskort eller årskort).
• Besökare – person som köper klippkort, engångsbesök eller på annat sätt tillfälligt nyttjar någon av Gymportens anläggningar.

De generella ordningsreglerna gäller för alla som vistas på Gymportens anläggningar.

§ 2. Medlemskap (månadskort och årskort)

§ 2.1 Medlemskap och tillgång

• Medlemskapet är personligt och får inte överlåtas eller nyttjas av annan.
• Medlemskapet avser endast den anläggning där medlemskapet tecknas. 
• Minimiålder för medlemskap är 15 år. För personer under 18 krävs målsmans samtycke som därvid ansvarar för den underåriges medlemskap och gymvistelser.
• Inpassering sker med Gymportens app.
• Medlemmen ansvarar för att hålla sina kontakt- och betaluppgifter uppdaterade.
• Som medlem har du möjlighet att besöka andra Gymporten-anläggningar mot en extra kostnad av 30 kr per besök.

§ 2.2 Betalning

• Betalning sker månadsvis i förskott via registrerat betalkort eller kreditkort.
• Kortdebitering sker automatiskt samma datum varje månad som vid första köpet.
• Årskort betalas som engångsbetalning och gäller i 12 månader från köpedatum.
• Betalning kan även ske via de friskvårdsportaler Gymporten har samarbete med. 
• Vid betalning via friskvårdsportal gäller respektive leverantörs regler och begränsningar.
• Kortbetalning på plats är möjlig under bemannade tider. Kontanter accepteras inte.
• Vid utebliven betalning spärras medlemskapet tills betalning har genomförts.

§ 2.3 Avtalstid och uppsägning

• Avtalet gäller tills vidare med en (1) månads uppsägningstid efter att bindningstiden är slut och pågående period har löpt ut.
• Kontantbetalda medlemskap upphör automatiskt när perioden är slut.
• Uppsägning ska ske skriftligen via e-post till Gymportens kundservice.

§ 2.4 Frysning av medlemskap

• Medlem kan endast frysa sitt medlemskap vid sjukdom eller motsvarande skäl som styrks med intyg.
• Längre frysning kan beviljas mot intyg vid exempelvis graviditet eller sjukskrivning.
• Frysning måste registreras via Gymportens kundservice och kan inte göras retroaktivt.

§ 2.5 Prisändringar

• Priset är fast under pågående betald månad.
• Vid prisändringar informeras medlemmen via appen minst 30 dagar i förväg.
• Medlemmen har rätt att avsluta sitt medlemskap om prisändringen inte accepteras.

§ 3. Besökare (klippkort, engångsbesök, drop-in)

§ 3.1 Villkor

• Klippkort och engångsbesök är personliga.
• Betalning sker i förskott via app, webb eller på plats med kort.
• Klippkort gäller under den tidsperiod som anges vid köpet och kan inte förlängas efter utgångsdatum.
• Outnyttjade klipp återbetalas inte.
• Betalning via friskvårdsleverantör följer respektive leverantörs regler.
• Antalet besök registreras automatiskt vid inpassering via appen.

§ 4. Allmänna regler (gäller alla kunder)

§ 4.1 Inpassering och identitet

• All inpassering sker via Gymportens app.
• Kunden ansvarar för att ingen annan använder dennes konto.
• Gymporten förbehåller sig rätten att kontrollera identitet vid behov.

§ 4.2 Ordningsregler

• Alla besökare ska uppträda hänsynsfullt mot andra kunder och personal.
• Det är förbjudet att:
• Bruka dopningsklassade preparat.
• Vistas berusad på anläggningen.
• Filma eller fotografera utan samtycke.

• Barn under 15 år får inte vistas i träningslokalerna.
• Ungdomar mellan 15 och 18 år får endast träna under receptionens öppettider.
• Rökning och alkoholförtäring är förbjuden i anläggningarna.

§ 4.3 Lokala regler

• Vissa anläggningar kan ha särskilda regler gällande t.ex. åldersgränser, öppettider, utrustning, bastu eller spa.
• Kunden ansvarar själv för att ta del av och följa dessa lokala regler, som finns publicerade på plats och i appen.

§ 4.4 Hälsa och ansvar

• Kunden ansvarar själv för att hälsotillståndet medger träning.
• Gymporten ansvarar inte för personskador som uppkommer vid träning.
• Gymporten ansvarar inte för stöld, förlust eller skada på personliga tillhörigheter.

§ 5. Personuppgifter (GDPR)

• Gymporten behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
• Uppgifter lagras endast i den omfattning som krävs för att uppfylla avtalet och tillhandahålla tjänsterna.
• Kunden har rätt till registerutdrag, rättelse eller radering enligt GDPR.

§ 6. Ångerrätt vid distansköp

• Vid onlineköp gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
• Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottaget meddelande om avbeställning, under förutsättning att tjänsten inte redan påbörjats.

§ 7. Reklamation

• Om tjänsten inte motsvarar avtalat innehåll ska kunder reklamera inom tre (3) månader.
• Reklamation ska ske skriftligen till Gymportens kundservice.

§ 8. Ändringar och tvister

• Gymporten äger rätt att göra ändringar i öppettider, utrustning, utrustningsplacering och scheman.
• Tvister prövas i första hand genom dialog med Gymportens kundservice.

Digitalt godkännande

Genom att klicka i ”Jag har läst och godkänner villkoren” vid registrering online bekräftar kunden att ha tagit del av och accepterar Gymportens fullständiga villkor.